SAP CRM/CX konzultant

SAP CRM/CX konzultant | Junior – Medior

Pre nášho klienta hľadáme kandidáta na pozíciu SAP CRM/CX konzultant.

Pozícia je vhodná pre človeka, ktorý má skúsenosti s CRM/CX, business analýzou alebo SAP prostredím a chce sa ďalej rozvíjať v oblasti zákazníckej skúsenosti a SAP riešení.

Náplň práce:

zber a analýza biznis požiadaviek,

návrh CRM/CX riešení,

optimalizácia zákazníckych, obchodných a servisných procesov,

tvorba funkčných špecifikácií a user stories,

mapovanie AS-IS / TO-BE procesov,

spolupráca pri návrhu integrácií s externými systémami,

účasť na workshopoch a komunikácia s klientom.

Požiadavky:

skúsenosť s CRM, CX, business analýzou alebo SAP,

analytické a procesné myslenie,

dobré komunikačné schopnosti,

angličtina alebo nemčina min. B2,

výhodou je skúsenosť so SAP CRM, SAP CX, SAP Sales Cloud, SAP Analytics Cloud alebo BPMN.

Pozícia je vhodná pre úroveň Junior – Medior.

Miesto výkonu: Bratislava / podľa projektu a dohody

V prípade záujmu pošlite CV na:

job@techfrens.eu